■ 寄送時間：

   訂購當日晚上12:00為當日訂單截止時間，從訂購當日到到貨時間需3個工作天。

   到貨日期於每週二至每週六。舉凡自然因素、人為因素及其他不可避免之因素而影響出貨作業，將由客服人員另行電話通知。

   適逢例假日、春節假期及國定假日暫不出貨，暫停出貨日期以訂單流程中說明為主。

   EX1.9/11(一)晚上12:00前訂購，最快於9/14（四）到貨

   EX2.9/15(五)晚上12:00前訂購，最快於7/19（三）到貨

 

■ 送貨方式：

   透過低溫宅配業者送達，消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，

   再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。

 

■ 送貨範圍：

   目前配送範圍為台灣本島及外島，海外地區國家暫不提供訂單及配送服務。
   收件地址請勿為郵政信箱。

 

■ 運費說明：

   常溫商品：台灣本島訂單金額未滿999元需支付運費100元。 外島地區訂單皆需支付運費400元。

   冷藏商品：台灣本島訂單金額未滿1,999元，需支付運費150元。 外島地區訂單皆需支付運費400元。

   冷凍商品：台灣本島訂單金額未滿1,999元，需支付運費150元。 外島地區訂單皆需支付運費400元。

   預購商品：於商品到貨時個別出貨，其配送運費門檻將視商品為常溫或冷凍計算（計算規格請見上述）。

   ※ 限同一溫層及單筆訂單。

 

 ■ 退貨退款：

   依照消費者保護法規定，鮮物良品有機網路市集消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，欲辦理換貨，請於收到商品2小時內來電，

   並將商品拍照寄到客服信箱告知，若非上班時間依來信時間為主，我們將會盡快為您服務，否則恕不退換貨。

   退回商品必須是全新、未解凍狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。

 

   請注意！
   退回之商品應保持原商品完整包裝，連同贈品…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，

   請於商品外盒上再包裝，外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額）到貨七天期限內申請，逾期未辦理，

   除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。) 我們將於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，由本公司於7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。