■ 寄送時間:

   訂購當日晚上12:00為當日訂單截止時間,從訂購當日到到貨時間需3個工作天。

   到貨日期於每週二至每週六。舉凡自然因素、人為因素及其他不可避免之因素而影響出貨作業,將由客服人員另行電話通知。

   適逢例假日、春節假期及國定假日暫不出貨,暫停出貨日期以訂單流程中說明為主。

   EX1.9/11(一)晚上12:00前訂購,最快於9/14(四)到貨

   EX2.9/15(五)晚上12:00前訂購,最快於7/19(三)到貨

 

■ 送貨方式:

   透過低溫宅配業者送達,消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,

   再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。

 

■ 送貨範圍:

   目前配送範圍僅限台灣本島,外島及其他國家暫不提供訂單及配送服務,收件地址請勿為郵政信箱。

 

■ 運費說明:

   低溫配送(冷凍):網站單筆訂單滿(含)1600元以下運費190元,1601~1799運費100元,1800元以上免運費。

   一般配送(冷藏/常溫):網站單筆訂單滿(含)1200元以下運費160元,1200元以上免運費。

   ※ 限同一溫層及單筆訂單。

 

 ■ 退貨退款:

   依照消費者保護法規定,鮮物良品有機網路市集消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,
   欲辦理換貨,請於收到商品2小時內來電,並將商品拍照寄到客服信箱告知,若非上班時間
   依來信時間為主,我們將會盡快為您服務,否則恕不退換貨。

   退回商品必須是全新、未解凍狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨
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   請注意!退回之商品應保持原商品完整包裝,連同贈品…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的
   原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法
   受理退貨或視損毀程度折扣退款金額 (到貨七天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法
   辦理銷退。) 我們將於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,由本公司於7個工作天內退款,退款日當
   天會發送mail通知函。