■ 寄送時間:

   訂購當日晚上12:00為當日訂單截止時間,從訂購當日到到貨時間需3個工作天。

   到貨日期於每週二至每週六。舉凡自然因素、人為因素及其他不可避免之因素而影響出貨作業,將由客服人員另行電話通知。

   適逢例假日、春節假期及國定假日暫不出貨,暫停出貨日期以訂單流程中說明為主。

   EX1.9/11(一)晚上12:00前訂購,最快於9/14(四)到貨

   EX2.9/15(五)晚上12:00前訂購,最快於7/19(三)到貨

 

■ 送貨方式:

   透過低溫宅配業者送達,消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,

   再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。

 

■ 送貨範圍:

   目前配送範圍僅限台灣本島,外島及其他國家暫不提供訂單及配送服務,收件地址請勿為郵政信箱。

 

■ 運費說明:

   常溫商品:台灣本島訂單金額未滿1200元,需支付運費100元。 外島地區訂單皆需支付運費200元。

   冷藏商品:台灣本島訂單金額未滿1600元,需支付運費180元。 外島地區訂單皆需支付運費250元。

   冷凍商品:台灣本島訂單金額未滿2000元,需支付運費200元。 外島地區訂單皆需支付運費280元。

   預購商品:於商品到貨時個別出貨,其配送運費門檻將視商品為常溫或冷凍計算(計算規格請見上述)。

   ※ 限同一溫層及單筆訂單。

 

 ■ 退貨退款:

   依照消費者保護法規定,鮮物良品有機網路市集消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內來電,

   並將商品拍照寄到客服信箱告知,若非上班時間依來信時間為主,我們將會盡快為您服務,否則恕不退換貨。

   退回商品必須是全新、未解凍狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

 

   請注意!
   
退回之商品應保持原商品完整包裝,連同贈品…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,

   請於商品外盒上再包裝,外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額)到貨七天期限內申請,逾期未辦理,

   除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。) 我們將於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,由本公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。